Livraison
En bref
- Livraison offerte en France métropolitaine.
- 2 à 8 jours ouvrés après votre commande, selon le produit, du lundi au vendredi.
- Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
- Pas de livraison dans les DROM-COM ni hors de France pour l’instant.
D’où partent vos colis
Nous ne stockons pas les produits nous-mêmes : ils partent de l’entrepôt européen de nos fournisseurs, et nous suivons chaque commande jusqu’à vous.
| Produit | Délai |
|---|---|
| Litière automatique autonettoyante Dôme 65 L | 3 à 8 jours ouvrés |
| Fontaine à eau sans fil 3 L, sans filtre | 2 à 7 jours ouvrés |
| Distributeur de croquettes programmable 4 L | 2 à 7 jours ouvrés |
| Tapis de litière double couche 90 x 60 cm, beige | 2 à 7 jours ouvrés |
Un pack part en 2 ou 3 colis, un par produit : ils peuvent arriver à un ou deux jours d’écart. La litière arrive dans un carton de 50,7 x 55,5 x 53 cm qui pèse 10 kg.
Pas de frais cachés
Les prix affichés sont les prix payés : livraison comprise, sans droits de douane (les produits partent de l’Union européenne). TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Si votre colis est en retard
Nous vous écrivons dès qu’un retard nous est signalé. Si la date de livraison annoncée est dépassée, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai raisonnable, puis, sans livraison dans ce délai, annuler la commande et être remboursé (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).
À la réception
Vérifiez l’état du carton devant le livreur. S’il est abîmé, notez-le sur le bon de livraison et envoyez-nous une photo à contact@ronronnet.com le plus tôt possible : nous nous occupons du reste.
Reprise de votre ancien appareil
Vous achetez un appareil électrique : vous pouvez nous rendre gratuitement, à la livraison ou dans les 30 jours, un appareil usagé du même type (reprise un pour un), et déposer vos petits appareils dans un point de collecte.